Politique de confidentialité et cookies
Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.
Dernière mise à jour : 8 octobre 2026
01. Responsable du traitement
xciptv.digital collecte et traite vos données en tant que responsable du traitement. Pour toute question : contact@iptv-premium.net.
02. Données collectées
- Coordonnées : nom, e-mail, téléphone ou WhatsApp
- Commande : formule, numéro, date et montant
- Paiement : statut et facturation ; nous ne conservons aucun numéro de carte complet
- Compte : identifiants d’abonnement, dates d’activation, appareils utilisés
- Échanges : messages WhatsApp, e-mails, formulaire
- Techniques : adresse IP, navigateur, pages consultées
03. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traiter la commande et activer l’abonnement | Exécution du contrat |
| Support client | Exécution du contrat |
| Prévention de la fraude | Intérêt légitime |
| Obligations comptables | Obligation légale |
| Mesure d’audience | Consentement |
04. Cookies
Conformément aux recommandations de la CNIL, nous utilisons des cookies strictement nécessaires (panier, commande, compte), des cookies de mesure d’audience déposés uniquement avec votre accord, et des cookies de préférences. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis votre navigateur. Le consentement est conservé six mois au maximum et les cookies treize mois.
05. Destinataires
Nous ne vendons pas vos données. Elles sont transmises uniquement à nos prestataires : hébergeur, prestataire de paiement, outils de communication (WhatsApp/Meta, messagerie), outils de mesure d’audience, et aux autorités lorsque la loi l’exige.
06. Durées de conservation
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Factures et pièces comptables | 10 ans |
| Données de compte et d’abonnement | Durée de l’abonnement + 3 ans |
| Messages du support | 24 mois après le dernier contact |
| Mesure d’audience | 13 mois maximum |
07. Sécurité
- Chiffrement HTTPS sur tout le site
- Accès limité aux personnes habilitées
- Paiements traités par un prestataire sécurisé
- Mises à jour et surveillance régulières
En cas de violation de données à risque, nous informons la CNIL et, si nécessaire, les personnes concernées.
08. Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité, de retrait du consentement et de définition de directives post-mortem. Nous répondons dans un délai d’un mois. Vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr) en cas de désaccord.
09. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par une décision d’adéquation ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
10. Mineurs
Nos services s’adressent aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs.
11. Modifications et contact
Cette politique peut évoluer ; la date de mise à jour est indiquée en haut de page. Pour toute demande :
- E-mail : contact@iptv-premium.net
- WhatsApp : +1 307 443 4916
- Formulaire : page contact